Условия возврата

Все очки и линзы, которые мы продаем, только от официальных производителей и поставщиков. Однако, даже у самых надежных производителей на нашей планете случаются сбои, и небольшой процент брака, скажем один на миллион, все-же возможен. Всегда проверяйте качества товара при получении заказа, прежде чем заплатить за него. Убедитесь что очки и линзы, которые вы покупаете действительно хорошего качества.

Заказы собирают живые люди, их усталость изредка, может привести к расхождению в комплектации заказов.

Всегда внимательно проверяйте комплектацию заказа при получении, прежде чем заплатить за него.

Верните в течении 14 дней после покупки, если товар надлежащего качества при условии соблюдения целостности упаковки.

Как оформить возврат:

  • Если Вы решили, что очки (и др. товары) Вам не подошли после того, как от Вас уехал наш курьер, Вам необходимо отправить заказ вызвав курьера EMS (стоимость возврата на наш адрес вы оплачиваете самостоятельно курьеру EMS) по адресу 109012, Москва, Ветошный переулок, 9 ТЦ Никольский Пассаж, 4 этаж Lens4u.ru или приехать по этому адресу самостоятельно

  • Пишите заявление о возврате в свободной форме с указанием банковских реквизитов для перевода денежных средств и отправляете на почту info@lens4u.ru

  • Деньги за покупку вернутся Вам на указанные в заявлении реквизитам, в течении недели после получении нами товара

Что говорит закон?

Информируем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, включая:

  • Парфюмерию, пастельное белье, нижнее белье, солнцезащитные очки, оправы для очков, чулочно-носочные изделия, наручные часы
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, линзы контактные, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Претензии к товару принимаются только при наличии кассового и товарного чеков. Возврат возможен в течении 14 дней со дня покупки.

Возврат товара и претензии по качеству принимаются по адресу:

125009, г. Москва, Ветошный переулок, д.9, пн-вс 10:00 – 20:00